Shipping policy

Política de Entrega

A Titan Store trabalha para que sua experiência de compra seja segura, transparente e eficiente. Nesta página, explicamos como funciona o processamento, envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo para processamento é de 1 a 5 dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou de alta demanda.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 11 a 13 dias úteis, contados após a postagem do pedido.

Em algumas regiões, principalmente áreas de difícil acesso, esse prazo poderá ser estendido devido à logística das transportadoras ou dos Correios.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração fatores como:

  • CEP de destino;

  • Peso e dimensões do produto;

  • Modalidade de envio disponível.

O valor será informado antes da finalização da compra.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.

As informações de rastreamento podem levar alguns dias úteis para serem atualizadas pelos sistemas logísticos.

5. Sobre nossos fornecedores

Alguns produtos comercializados pela Titan Store são enviados diretamente de centros de distribuição nacionais e internacionais, permitindo oferecer uma maior variedade de produtos com excelente custo-benefício.

Independentemente da origem do envio, a Titan Store acompanha todo o processo até a entrega ao cliente.

6. Taxas e Impostos

Todos os custos relacionados ao envio internacional, quando aplicáveis, são de responsabilidade da Titan Store.

O cliente não deverá realizar qualquer pagamento adicional para receber seu pedido.

7. Frete Grátis

A Titan Store poderá oferecer campanhas promocionais de Frete Grátis para produtos ou regiões específicas.

Quando disponível, essa condição será informada claramente na página do produto ou durante o processo de compra.

8. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios poderão realizar mais de uma tentativa de entrega.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou informações incompletas, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, sendo necessário um novo envio, que poderá gerar custos adicionais.

Por isso, é responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

9. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, fatores externos podem ocasionar atrasos, como:

  • Greves;

  • Condições climáticas adversas;

  • Períodos de grande demanda logística;

  • Problemas operacionais das transportadoras;

  • Fiscalizações ou procedimentos aduaneiros.

Nessas situações, nossa equipe permanecerá à disposição para acompanhar o pedido e prestar todo o suporte necessário.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre o envio, rastreamento ou entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

E-mail: contato@titannstore.com

WhatsApp: (92) 99150-9248

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e eficiente do início ao fim.

Se sua loja opera em dropshipping internacional (como a maioria das lojas Shopify), essa versão transmite mais profissionalismo e reduz questionamentos dos clientes, mantendo uma linguagem adequada às práticas do e-commerce.